Kebijakan Privasi

 

Demi kelancaran penanganan keluhan pengguna terkait informasi pribadi, kami memiliki kebijakan sebagai berikut.

Jika Dooleetex Co., Ltd. merevisi kebijakan privasi, kami akan mengumumkan melalui pengumuman di situs web (atau pemberitahuan individu).

 

Kebijakan ini berlaku mulai 1 Januari 2019.

1. Dooleetex Co., Ltd. atau 'http://www.dooleetex.com' (selanjutnya disebut Dooletex) mengumpulkan informasi pribadi dengan tujuan sebagai berikut. Informasi yang dikumpulkan tidak akan digunakan untuk tujuan selain yang tertera di bawah. Jika tujuan penggunaan berubah, kami akan meminta persetujuan pengguna terlebih dahulu.

 

a. Pemrosesan keluhan sipil

Informasi pribadi digunakan untuk tujuan memeriksa identitas pengirim keluhan sipil, memeriksa isi keluhan sipil, mengontak dan mengumumkan investigasi, mengumumkan hasil pemrosesan, dan lain-lain.

b. Pemasaran dan periklanan

Informasi pribadi digunakan untuk tujuan menyediakan layanan individu dan layanan yang disesuaikan terkait layanan (atau produk) baru, menyediakan iklan, event, dan kesempatan berpartisipasi, menayangkan iklan dan menyediakan layanan berdasarkan karakteristik demografis, memeriksa keefektifan layanan, mengidentifikasi kekerapan akses atau statistik mengenai penggunaan layanan oleh anggota, dan lain-lain.

 

2. Status File Informasi Pribadi

1. Nama file informasi pribadi: Kebijakan Privasi Dooleetex Co., Ltd.

- Item informasi pribadi : Email, no. HP, nama, nama perusahaan, riwayat penggunaan layanan, log akses, cookie, informasi IP akses

- Cara pengumpulan : Homepage, Hubungi Kami

- Dasar kepemilikan : Untuk pemasaran dan tanya jawab konsumen

- Periode kepemilikan : 3 tahun

- Hukum terkait : Catatan keluhan atau perselisihan konsumen : 3 tahun

 

3. Periode kepemilikan dan pemrosesan informasi pribadi

① Dooleetex Co., Ltd. menyimpan dan memproses informasi pribadi sesuai periode kepemilikan dan penggunaan informasi pribadi yang telah ditetapkan oleh hukum, atau sesuai periode kepemilikan dan penggunaan informasi pribadi yang telah disetujui oleh subjek informasi pada saat pengumpulan informasi pribadi.

② Periode kepemilikan dan pemrosesan informasi pribadi adalah sebagai berikut.

1. <Pemrosesan keluhan sipil>

Informasi pribadi terkait <pemrosesan keluhan sipil> akan disimpan dan diproses untuk tujuan di atas sampai dengan <3 tahun> sejak tanggal persetujuan pengumpulan dan penggunaan.

- Dasar kepemilikan : Untuk pemasaran dan tanya jawab konsumen

- Hukum terkait : Catatan keluhan atau perselisihan konsumen : 3 tahun

- Alasan pengecualian :

 

4.  Hak dan kewajiban subjek informasi dan perwakilan hukumnya serta cara penggunaannya

Pengguna sebagai subjek informasi dapat menggunakan hak-hak sebagai berikut.

① Subjek informasi dapat menggunakan hak untuk melihat, menyunting, menghapus, meminta penghentian pemrosesan, dan lain-lain terkait informasi pribadi kepada Dooleetex Co., Ltd. kapan saja.

② Permintaan penggunaan hak sebagaimana disebutkan dalam ayat 1 dapat dilakukan melalui surat, email, faks, dan lain-lain sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi pasal 41 ayat 1, dan akan segera ditindaklanjuti oleh Dooleetex Co., Ltd.

③ Permintaan penggunaan hak sebagaimana disebutkan dalam ayat 1 dapat dilakukan melalui perwakilan hukum dari subjek informasi atau orang lain yang telah menerima kuasa dari subjek informasi. Pada kondisi ini, harus mengumpulkan surat kuasa sesuai dengan formulir yang tertera pada Lampiran no.11 Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi.

④ Hak subjek informasi terkait permintaan melihat dan menghentikan pemrosesan informasi pribadi dapat dibatasi oleh Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi pasal 35 ayat 5 dan pasal 37 ayat 2.

⑤ Permintaan untuk menyunting dan menghapus informasi pribadi tidak bisa dilakukan jika dalam peraturan hukum lain, informasi tersebut tertera sebagai objek yang dikumpulkan.

⑥ Dooleetex Co., Ltd. akan memeriksa apakah orang yang mengajukan permintaan melihat, menyunting, menghapus, menghentikan pemrosesan informasi pribadi, dan lain-lain hak dari subjek informasi adalah subjek informasi itu sendiri atau perwakilan hukum yang sah dari subjek informasi.

 

5. Item informasi pribadi yang diproses

① Dooleetex Co., Ltd. memproses item-item informasi pribadi sebagai berikut.

 

 

1. <Pemrosesan keluhan sipil>

- Item wajib : email, no. hp, no. telepon perusahaan

- Item pilihan : no. telepon rumah, jabatan/kedudukan, departemen/seksi, nama perusahaan, isi pertanyaan

 

6. Berdasarkan peraturan, penghapusan informasi pribadi akan dilakukan langsung setelah Dooleetex Co., Ltd. mencapai tujuan pemrosesan informasi pribadi. Proses, periode, dan cara penghapusannya adalah sebagai berikut.

-Proses penghapusan

Setelah tujuannya terpenuhi, informasi yang dimasukkan oleh pengguna akan dipindahkan ke DB terpisah (dipindahkan ke dokumen terpisah jika inputnya berupa kertas), kemudian akan dihapus secara langsung atau setelah disimpan selama periode tertentu, sesuai dengan kebijakan internal dan peraturan hukum terkait lainnya. Pada saat ini, informasi pribadi yang dipindahkan ke DB tidak akan digunakan untuk tujuan apapun selain yang diatur dalam hukum.

-Periode penghapusan

Informasi pribadi pengguna akan dihapus dalam waktu 5 hari sejak tanggal berakhirnya periode kepemilikan informasi pribadi jika periode kepemilikan telah terlewati, atau dalam waktu 5 hari sejak tanggal pemrosesan informasi dinyatakan tidak diperlukan lagi karena tujuan pemrosesan telah tercapai, layanan tersebut telah ditutup, bisnis tersebut telah dihentikan, dan lain-lain alasan yang menyebabkan informasi pribadi tidak diperlukan lagi.

-Cara penghapusan

Informasi dalam bentuk file elektronik dihapus menggunakan teknologi yang tidak memungkinkan catatan informasi direproduksi kembali.

Informasi pribadi yang dicetak di atas kertas dihapus menggunakan mesin penghancur kertas atau insinerasi (pembakaran).

 

7. Hal-hal terkait instalasi, operasi, dan penolakan terhadap pengumpulan informasi pribadi secara otomatis

① Demi menyediakan layanan individual, Dooleetex Co., Ltd. menggunakan cookie untuk menyimpan dan memanggil informasi penggunaan dari waktu ke waktu.

② Cookie adalah sejumlah kecil informasi yang dikirimkan server yang digunakan (http) kepada browser komputer pengguna untuk menjalankan situs web. Cookie juga disimpan di dalam hard disk PC pengguna.

a. Tujuan penggunaan cookie : Digunakan untuk menganalisis kunjungan, tipe penggunaan, kata pencarian populer, keamanan koneksi, dan lain-lain terkait situs web dan layanan yang dikunjungi pengguna, agar dapat menyediakan informasi yang optimal kepada pengguna .

b. Instalasi, operasi, dan penolakan cookie : Anda dapat menolak penyimpanan cookie melalui pengaturan opsi Alat > Opsi Internet > Privasi pada bagian atas browser Anda.

c. Jika Anda menolak untuk menyimpan cookie, Anda mungkin akan mengalami kesulitan dalam penggunaan layanan individual.

 

8. Penanggung jawab Perlindungan Informasi Pribadi

① Dooleetex Co., Ltd. menunjuk penanggung jawab perlindungan informasi pribadi, yang bertanggung jawab atas seluruh pekerjaan terkait pemrosesan informasi pribadi serta pemrosesan keluhan dan ganti rugi dari subjek informasi terkait pemrosesan informasi pribadi, sebagai berikut.

▶ Penanggung jawab perlindungan informasi pribadi

Nama : Lee Hae Seong

Kedudukan : CEO

Pangkat : CEO

Kontak : 031 591 7360 , contact@dooleetex.com, 031 592 5360

※ Akan terhubung ke departemen penanggung jawab perlindungan informasi pribadi.

 

▶ Departemen penanggung jawab perlindungan informasi pribadi

Nama departemen :

Penanggung jawab :

Kontak :

 

② Subjek informasi dapat menanyakan pertanyaan, keluhan, ganti rugi, dan hal-hal lain terkait perlindungan informasi pribadi yang muncul selama penggunaan layanan Dooleetex Co., Ltd. kepada penanggung jawab perlindungan informasi pribadi dan departemen penanggung jawab perlindungan informasi pribadi. Dooleetex Co., Ltd. akan segera merespon dan menindaklanjuti pertanyaan dari subjek informasi.

 

9. Perubahan kebijakan pemrosesan informasi pribadi

① Kebijakan pemrosesan informasi pribadi ini diterapkan sejak tanggal pelaksanaan. Jika terdapat perubahan isi karena tambahan, penghapusan, dan penyuntingan berdasarkan peraturan hukum, akan diberitahukan melalui pengumuman sejak 7 hari sebelum tanggal pelaksanaan isi perubahan.

 

10. Langkah-langkah untuk memastikan keamanan informasi pribadi

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi pasal 29, Dooleetex Co., Ltd. melaksanakan tindakan teknis, administratif, dan fisik sebagai berikut untuk memastikan keamanan informasi pribadi.

1. Pelaksanaan audit mandiri berkala

Untuk memastikan keamanan terkait penanganan informasi pribadi, dilakukan audit mandiri berkala (satu kali dalam satu kuartal).

2. Pelatihan dan minimalisasi staf yang menangani informasi pribadi

Staf yang menangani informasi pribadi ditunjuk dan dibatasi hanya penanggung jawab untuk meminimalisasi, serta menjalankan langkah-langkah terkait pengelolaan informasi pribadi.